Hej tamo! Ja sam dobavljač zaHarmonic Management, i dovoljno sam dugo u igri da vidim kako ova kompanija djeluje izvana. Danas želim kopati u aspekte organizacionog ponašanja Harmonic Managementa. Biće to duboko zaron, zato se vežite!
Leadership Style
Prvo, hajde da pričamo o liderstvu. Čini se da vodstvo u Harmonic Managementu naginje demokratskom stilu. Oni ne donose odluke samo u vakuumu i onda očekuju da ih svi slijepo slijede. Umjesto toga, oni podstiču doprinose sa različitih nivoa organizacije. Imao sam sastanke s nekim od njihovih menadžera i uvijek me pitaju za moje mišljenje o novim projektima ili poboljšanjima proizvoda.
Ovaj demokratski pristup ima nekoliko velikih prednosti. Kao prvo, to podiže moral zaposlenih. Kada ljudi smatraju da im je mišljenje važno, veća je vjerovatnoća da će biti angažirani i motivirani. I da se razumijemo, motivirana radna snaga je produktivna radna snaga. To također vodi do boljeg odlučivanja. Sa više umova koji rade na problemu, sigurno ćete doći do kreativnijih i efikasnijih rješenja.
Ali nisu sve duge i jednorozi. Ponekad demokratski proces može biti spor. Postoji mnogo glasova koje treba razmotriti, a postizanje konsenzusa može potrajati. U brzom poslovnom okruženju, to može biti mala mana. Ali generalno, mislim da su prednosti veće od nedostataka.
Timski rad i saradnja
Timski rad je još jedan veliki dio organizacionog ponašanja Harmonic Managementa. Oni se zaista zalažu za unakrsne funkcionalne timove. Na primjer, kada rade na lansiranju novog proizvoda, okupit će ljude iz marketinga, prodaje, istraživanja i razvoja i korisničke službe. Na ovaj način, svi su na istoj stranici od početka.
Iz prve ruke uvjerio sam se kako ovaj unakrsno funkcionalan timski rad može dovesti do sjajnih rezultata. Kada sam s njima bio uključen u projekt, marketinški tim je imao sjajne ideje o tome kako pozicionirati proizvod na tržištu. Tim za istraživanje i razvoj je zatim preuzeo te ideje i ugradio ih u dizajn proizvoda. A tim za korisničku podršku pružio je vrijedne uvide na osnovu onoga što svakodnevno čuju od kupaca.
Kompanija takođe promoviše kulturu saradnje. Imaju kancelarije otvorenog tipa, što ljudima olakšava komunikaciju i razmenu ideja. Tu su i redovne team building aktivnosti, kao što su retreat i događaji van lokacije. Ove aktivnosti pomažu u izgradnji povjerenja i drugarstva među članovima tima, što je ključno za učinkovit timski rad.
Međutim, međufunkcionalni timovi se također mogu suočiti s nekim izazovima. Mogu postojati razlike u prioritetima i ciljevima između različitih odjela. Na primjer, prodajni tim može biti fokusiran na kratkoročni prihod, dok je tim za istraživanje i razvoj više zabrinut za dugoročni razvoj proizvoda. Potrebno je puno komunikacije i kompromisa da bi ovi timovi radili efikasno.
Komunikacija
Komunikacija je ključna u svakoj organizaciji, a čini se da Harmonic Management to shvata. Imaju različite kanale komunikacije. Redovno se održavaju timski sastanci, lični i virtuelni. Oni također koriste e-poštu, razmjenu trenutnih poruka i intranet širom kompanije za razmjenu informacija.
Jedna stvar koja mi se jako sviđa u njihovom stilu komunikacije je da je prilično transparentan. Ne plaše se da sa zaposlenima podele i dobre i loše vesti. Na primjer, tokom teškog finansijskog tromjesečja održali su zajednički sastanak kako bi objasnili situaciju i šta su radili da je riješe. Ova vrsta transparentnosti gradi povjerenje među zaposlenima i čini da se osjećaju kao da su dio rješenja.
Ali komunikacija nije uvijek savršena. Ponekad može doći do preopterećenja informacijama. S toliko kanala i toliko informacija koje se dijele, zaposlenima može biti teško pratiti sve. I bilo je trenutaka kada se činilo da se važne poruke izgube u nasumičnom rasporedu.
Razvoj zaposlenih
Harmonic Management stavlja snažan naglasak na razvoj zaposlenih. Nude niz programa obuke i razvoja, internih i eksternih. Na primjer, oni imaju internu obuku o novim tehnologijama i industrijskim trendovima. Takođe podstiču zaposlene da prisustvuju konferencijama i radionicama van kompanije.
Ovaj fokus na razvoj je koristan i za zaposlene i za kompaniju. Zaposlenima to pomaže da unaprijede svoje vještine i napreduju u karijeri. Za kompaniju, to osigurava da imaju kvalifikovanu i obrazovanu radnu snagu. Takođe pomaže kod zadržavanja zaposlenih. Kada zaposleni osjete da uče i rastu, vjerojatnije je da će ostati u kompaniji.
Međutim, implementacija ovih razvojnih programa može biti skupa i dugotrajna. I uvijek postoji rizik da bi zaposleni mogli napustiti kompaniju nakon što prođu obuku, ponijevši sa sobom svoje nove vještine. Ali čini se da Harmonic Management misli da je vrijedno ulaganja.
Rješavanje sukoba
Konflikti su neizbježni u svakoj organizaciji, a Harmonic Management ima proces za njihovo rješavanje. Oni podstiču zaposlene da se direktno i sa poštovanjem bave konfliktima. Na raspolaganju su i posrednici koji pomažu u rješavanju ozbiljnijih sukoba.
Čuo sam priče od nekih njihovih zaposlenika o tome kako je ovaj proces rješavanja sukoba dobro funkcionirao. Na primjer, došlo je do neslaganja između dva člana tima oko projekta. Umjesto da puste da se sukob zagrije, sjeli su zajedno s posrednikom i iznašli rješenje. Na ovaj način je projekat mogao napredovati bez većih smetnji.
Ali rješavanje sukoba nije uvijek lako. Ponekad emocije mogu preplaviti i može biti teško navesti obe strane da vide perspektive jedne druge. I uvijek postoji rizik da sukob ne bude u potpunosti razriješen, što će dovesti do dugotrajne ozlojeđenosti.
Kako to utiče na nas kao dobavljače
Kao dobavljača, ovi aspekti organizacionog ponašanja Harmonic Managementa imaju veliki uticaj na naš odnos. Njihov demokratski stil vođenja znači da imamo više mogućnosti da doprinesemo projektima. Kada donose odluke o specifikacijama proizvoda ili izvorima, otvoreni su za naš doprinos.
Timski rad i saradnja unutar kompanije nam također olakšavaju rad s njima. Budući da različiti odjeli rade zajedno, ne moramo se baviti konfliktnim zahtjevima iz različitih dijelova organizacije. A transparentna komunikacija znači da smo uvijek u toku o tome šta se dešava s projektima.
Fokus na razvoj zaposlenih je takođe plus za nas. Kada su njihovi zaposlenici dobro obučeni i obučeni, bolje razumiju naše proizvode i usluge, što dovodi do efikasnijih partnerstava.
Pričajmo o poslu!
Ako ste zainteresovani da postanete deo lanca snabdevanja Harmonic Management ili samo želite da saznate više o tome kako radimo zajedno, voleo bih da popričamo. Bilo da ste novi igrač na tržištu ili već etablirani dobavljač, uvijek postoji prostor za saradnju. Ne ustručavajte se kontaktirati i započeti razgovor. Siguran sam da možemo pronaći sjajne prilike da radimo zajedno i razvijamo naše poslovanje.
Reference
- Robbins, SP, i Judge, TA (2019). Organizaciono ponašanje. Pearson.
- Luthans, F. (2011). Organizaciono ponašanje. McGraw - Hill.